Your WhatsApp, answered by AI.
Asisten pintar dan helpdesk WhatsApp untuk bisnis modern. Dilengkapi teknologi RAG untuk membaca dokumen SOP & katalog produk Anda secara akurat, serta kemampuan integrasi ke sistem kasir, database, dan tiket bantuan ke tim support.
CS & Helpdesk
✓ Terhubung
Paham Dokumen SOP
✓ 100% Akurat
Database & Kasir
✓ Siap Aksi
Wave Asisten:"Ready Kak! Data di sistem kasir & dokumen SOP sudah dicek. Nota tagihan #88912 sudah siap dibayar..."
Bukan Sekadar Chatbot: Paham Dokumen & Terhubung ke Sistem Lain
Wave menggabungkan kemudahan WhatsApp dengan kecerdasan membaca dokumen (RAG) serta integrasi ke sistem internal bisnis Anda, sehingga asisten bisa melakukan aksi nyata, bukan cuma membalas percakapan.
Paham Dokumen Anda & Terhubung ke Sistem Usaha
Unggah file panduan berformat PDF, TXT, atau Markdown (MD) seperti daftar harga dan SOP layanan. Asisten akan mempelajari dokumen tersebut dengan teknologi RAG agar jawaban selalu akurat. Lebih dari itu, Wave bisa disambungkan ke database, software kasir (POS), atau aplikasi internal Anda untuk mengecek data dan membuat tagihan secara real-time.
• Knowledge Base RAG: 5 Dokumen SOP & Katalog terbaca akurat
• Integrasi Sistem: Terhubung ke Database & Kasir Bisnis
• Kemampuan Aksi: Cek data live, lacak pesanan, & buat tagihan
• Helpdesk Eskalasi: Siap oper tiket kasus ke tim support manusia
Paham Seluruh Dokumen Bisnis Anda
Cukup unggah dokumen SOP, katalog produk, daftar harga, atau FAQ bisnis Anda. Dengan teknologi RAG (Retrieval-Augmented Generation), asisten membaca dan mengutip jawaban langsung dari dokumen resmi Anda, sehingga tidak akan pernah mengarang jawaban.
Dokumen Bisnis:"SOP_Garansi_dan_Layanan.pdf"
Lihat Bagaimana Asisten Mengakses Sistem & Data
Klik pilihan di bawah untuk melihat simulasi asisten saat memanggil data ke sistem eksternal atau saat meneruskan tiket bantuan ke tim support.
• Panggil API Sistem: get_order_status("88912") ➔ Selesai diproses teknisi
• Panggil Database Stok: check_stock("PROD-A", "JKT") ➔ 12 unit tersedia
Dari Chat Masuk, Baca Dokumen RAG, Sampai Aksi di Sistem
Semua berjalan terintegrasi: pelanggan chat di WhatsApp, asisten membaca dokumen RAG, mengecek data ke sistem Anda jika diperlukan, lalu memberikan solusi atau tiket ke tim support.
Pelanggan Mengirim Pesan di WhatsApp
Pelanggan bertanya info produk, konsultasi layanan, cek status, atau meminta bantuan kapan saja, bahkan di luar jam kantor.
Asisten Membaca Dokumen (RAG) & Cek Sistem Lain
AI mencari jawaban di dokumen SOP Anda dan otomatis memanggil database atau sistem kasir jika butuh cek data real-time.
Berikan Solusi Instan atau Buatkan Tiket Support
Memberikan jawaban langsung, mengirim nota tagihan, atau otomatis membuat tiket bantuan ke tim support jika butuh penanganan manusia.
Kecerdasan Lengkap: Chat, Dokumen RAG, & Sistem Terhubung
Bukan hanya sekadar bot pembalas otomatis. Wave dirancang agar memahami aturan bisnis Anda dan mampu berinteraksi langsung dengan sistem kerja yang sudah Anda miliki.
Paham Dokumen & SOP Bisnis Anda
Unggah file PDF, TXT, atau Markdown (MD) berisi SOP atau katalog. Asisten merujuk dokumen resmi usaha Anda sehingga jawaban selalu tepat tanpa mengarang.
Terhubung ke Sistem Eksternal & Database
Bisa disambungkan ke database, software kasir (POS), CRM, atau API aplikasi Anda agar asisten bisa cek data live, lacak status, dan buat nota tagihan.
Sistem Tiket Helpdesk & Pengalihan Tim
Setiap keluhan pelanggan otomatis dicatat rapi ke tiket bantuan terstruktur, sehingga tim support manusia bisa menindaklanjuti dengan konteks lengkap.
Cerita Nyata dari Pengguna Wave
Bagaimana Wave membantu operasional harian dan melayani chat pelanggan.
“Sejauh ini Wave cukup membantu, terutama untuk menangani chat pelanggan yang masuk. AI bisa menggali informasi yang dibutuhkan terlebih dahulu sebelum diteruskan ke tim atau cabang terkait, jadi kami tidak perlu mengecek semua chat satu per satu.”
“Yang cukup membantu juga adanya tiket untuk setiap permintaan yang perlu ditindaklanjuti, jadi lebih mudah dipantau.”
B.W Tailor
Pengguna Wave · Verified Client
Harga Hemat & Transparan
Pilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan chat, volume layanan, dan skala tim Anda.
Lite
Paket awal yang cocok untuk coba-cba
- 1 Nomor WhatsApp
- Asisten Aktif 24 Jam Nonstop
- 100 Balasan Chat / Bulan
- Atur Gaya Bahasa & Karakter Asisten
- Mengingat Riwayat Percakapan
- Fitur Oper Chat & Tiket ke Tim Support
- Tanpa Dokumen Knowledge Base (RAG)
- Tanpa Integrasi Sistem Eksternal
Starter
Paket awal untuk satu nomor WhatsApp
- 1 Nomor WhatsApp
- Asisten Aktif 24 Jam Nonstop
- 1.000 Balasan Chat / Bulan
- Atur Gaya Bahasa & Karakter Asisten
- Mengingat Riwayat Percakapan
- Fitur Oper Chat & Tiket ke Tim Support
- Tanpa Dokumen Knowledge Base (RAG)
- Tanpa Integrasi Sistem Eksternal
Plus
Cocok untuk UMKM
- 1 Nomor WhatsApp
- Asisten Aktif 24 Jam Nonstop
- 2.500 Balasan Chat / Bulan
- 5 Dokumen Knowledge Base (RAG)
- Atur Gaya Bahasa & Karakter Asisten
- Mengingat Riwayat Percakapan
- Fitur Oper Chat & Tiket ke Tim Support
- Tanpa Integrasi Sistem Eksternal
Pro
Paket populer untuk bisnis yang sedang berkembang
- 2 Nomor WhatsApp
- Asisten Aktif 24 Jam Nonstop
- 7.500 Balasan Chat / Bulan
- 10 Dokumen Knowledge Base (RAG)
- Terhubung Sistem Lain (Database, Kasir & API)
- Atur Gaya Bahasa & Karakter Asisten
- Mengingat Riwayat Percakapan
- Fitur Oper Chat & Tiket ke Tim Support
Butuh skala lebih besar?
Untuk instansi, klinik, atau perusahaan dengan banyak cabang & agen. Kuota, nomor, dan integrasi disesuaikan dengan kebutuhan.
- Banyak Nomor WhatsApp / Helpdesk
- Kuota Balasan Chat Sesuai Kebutuhan
- Dokumen Knowledge Base (RAG) Tanpa Batas
- Integrasi Penuh ke Sistem Internal & Helpdesk
- Fitur Oper Chat & Tiket ke Tim Support
- Atur Gaya Bahasa & Kepribadian Khusus
- Pendampingan Setup & Dukungan Khusus
* 1 balasan dihitung saat asisten otomatis merespons pesan masuk dari pelanggan.
Sering Ditanyakan (FAQ)
Jawaban lengkap seputar cara kerja, dokumen panduan, integrasi, dan penggunaan Wave untuk bisnis Anda.
Coba Chat Langsung dengan Asisten Wave
Kirim pesan ke nomor WhatsApp resmi Wave dan rasakan langsung bagaimana asisten Wave AI melayani secara live: menjawab dari dokumen SOP, mengecek integrasi sistem, hingga mengelola tiket bantuan secara cepat dan ramah.
+62 851-7311-1310
✓ Sudah terpasang Wave AI aktif 24 jam
✓ Siap jawab info layanan, SOP, & tiket bantuan